Ota Yhteyttä 4Trackitin Asiakastukeen

Onko sinulla kysyttävää, parannusehdotuksia tai palautetta? Olemme täällä auttamassa.

Tärkeä huomautus: Riippumaton pakettiseuranta-aggregaattori

4Trackit on riippumaton alusta, joka kokoaa seurantatietoja yli 1 500 kuljetusyhtiöltä. Emme operoi varastoja, kuljeta fyysisiä paketteja emmekä voi muuttaa toimitusosoitteita. Mikäli pakettisi on myöhässä tai vaatii osoitteenmuutosta, otathan suoraan yhteyttä kyseiseen kuljetusyhtiöön.

Eikö tila päivity?

Uusien lähetysten rekisteröityminen lajittelukeskuksen ensimmäisessä fyysisessä viivakoodiskannauksessa kestää yleensä 24–48 tuntia rahtikirjan luomisesta.

Tila on 'Toimitettu', mutta pakettia ei näy?

Tarkista postilaatikko, kuisti, naapurit tai taloyhtiön vastaanotto. Kuljettajat kuittaavat toisinaan toimituksen juuri ennen varsinaista jättöhetkeä.

Ehdota uutta kuljetusyhtiötä

Haluatko meidän tukevan puuttuvaa kuljetusyhtiötä? Lähetä yhtiön nimi, virallinen verkkosivusto ja esimerkkiseurantanumero.

Asiakastuen aukioloajat

Tiimimme palvelee maanantaista perjantaihin klo 9.00–18.00 UTC. Useimpiin tiedusteluihin vastataan 24–48 työtunnin kuluessa.

Pikalinkit

Vastausaika: 24–48 työtuntia